返金ポリシー

・当ショップは30日間の返品ポリシーを設けています。商品に問題・破損がございました際にはお問い合わせフォームまでご連絡ください。迅速かつ丁寧に返金または再送の手続きをいたします。お問い合わせの際に、問題・破損の確認が可能な写真または動画をお送りいただけますとスムーズにご対応が可能となりますため、お手数ですがご協力のほどお願いいたします。

・お客様が安心し満足していただけるようなサービス・対応を心がけております。何か問題・ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

・返金対応をご希望の場合、荷物の返品先住所と方法をメールにてお伝えさせていただきます。返品を依頼せずに返送された商品は、受理されません。

・お客様都合での返品をご希望の場合は送料はお客様負担となりますため予めご了承ください。

【破損と問題】
万一、不良品や破損があった場合、または間違った商品を受け取った場合はお手数ですが当ショップお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに交換・返金処理をさせていただきます。

【返品・返金不可の商品】

使用済みの商品・破損が確認できない、お客様都合による返品は不可となります。
また、生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品、名入れ品など）、パーソナルケア製品（美容製品など）など、特定の種類の商品は返品をお受けすることができません。また、危険物、引火性液体、ガスなどの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、ご連絡ください。
⚠︎セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

【返金対応について】
返品を受領し、検品後に問題がなければ10営業日以内に元の支払方法で自動的に返金いたします。銀行やクレジットカード会社が返金を処理・計上するまでに時間がかかる場合があります。返品の承認後、返金までに15営業日以上経過した場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。